حقوق المستفيد

نلتزم بتقديم الخدمة الإلكترونية للمستفيدين بصورة واضحة وسهلة، مع المحافظة على سرية البيانات ودقة المعلومات.

يحق للمستفيد:

الحصول على خدمة إلكترونية واضحة وسهلة الاستخدام
معرفة الإجراءات والمتطلبات اللازمة لتقديم البلاغ
الحصول على رقم مرجعي لمتابعة البلاغ والاستعلام عنه
الحفاظ على سرية البيانات والمعلومات الشخصية
إرفاق المستندات والصور الداعمة للبلاغ
الاستعلام عن حالة البلاغ في أي وقت
تقديم ملاحظات أو اقتراحات لتحسين الخدمة

التزامات المستفيد

إدخال بيانات صحيحة وكاملة
تقديم معلومات ومرفقات مرتبطة مباشرة بالبلاغ
عدم استخدام الخدمة لأي غرض مخالف أو مضلل
الاحتفاظ بالرقم المرجعي لاستخدامه عند المتابعة