الخدمات الإلكترونية
تتيح وزارة التجارة مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تمكّن المستفيدين من تقديم البلاغات والاستعلام عنها ومتابعة حالتها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة فروع الوزارة.
الخدمات المتاحة
- تقديم بلاغ تجاري جديد
- الاستعلام عن حالة البلاغ
- متابعة البلاغات السابقة
- إرفاق المستندات والصور الداعمة للبلاغ
- تحديث بيانات البلاغ قبل معالجته
- الاطلاع على الإجراءات والأنظمة المتعلقة بحماية المستهلك
أنواع البلاغات
تشمل الخدمات الإلكترونية البلاغات المتعلقة بما يلي:
- المتاجر الإلكترونية
- المتاجر والمحلات التجارية
- المطاعم والمقاهي
- الفنادق والشقق المفروشة
- خدمات الصيانة والورش
- معارض السيارات
- البلاغات الأخرى
آلية تقديم البلاغ
- اختيار نوع البلاغ المناسب
- تعبئة البيانات المطلوبة
- إرفاق المستندات أو الصور – إن وجدت
- مراجعة البيانات ثم إرسال البلاغ
- الحصول على رقم مرجعي لمتابعة الطلب لاحقًا
ملاحظات
- يجب أن تكون جميع البيانات المدخلة صحيحة وواضحة
- قد يُطلب من المستفيد تزويد معلومات إضافية عند الحاجة
- يُنصح بالاحتفاظ برقم البلاغ لاستخدامه في المتابعة والاستعلام